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招賢納士
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客服專員

來源:上海誠格    時間:2025-05-13 13:15:45    閱讀:

崗位名稱:客服專員

招聘人數(shù):1人

 

1、服務(wù)支持銷售部,配合主責區(qū)域內(nèi)銷售經(jīng)理做好客戶的日常售前、售中、售后工作,維護和服務(wù)客戶; 
2、接聽處理客戶來電咨詢; 
3、配合銷售經(jīng)理處理完成日??蛻粼儍r與報價工作; 
4、辦理樣品申請與跟進回收; 
5、執(zhí)行和跟進訂單,包括:制作合同,制作生產(chǎn)任務(wù)單/采購申請單,實時更新與反饋訂單進程,跟進貨期、到款、發(fā)貨狀態(tài),發(fā)貨后跟進客戶反饋,處理退換貨; 
6、協(xié)助跟進訂單應(yīng)收款回收,定期與主責銷售經(jīng)理核對應(yīng)收賬款;
7、部門內(nèi)文件定期歸檔與整理; 
8、客戶相關(guān)信息的錄入管理,建立客戶檔案;
9、完成部門主管布置的其他任務(wù)     
任職要求:
1、全日制大專及以上學歷,有銷售訂單跟進2年及以上類似工作經(jīng)驗;
2、能熟練操作常用的辦公軟件,例如:Word,Excel,Powerpoint, Outlook等,熟練掌握文檔制作與排版、數(shù)據(jù)分析等技能; 
3、良好的語言表達能力和溝通能力;
4、熟悉日常商務(wù)英語,能讀寫日常英文商務(wù)郵件,有大學英語四、六級及以上者優(yōu)先; 
5、具備較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨立處理緊急事件。

 

溫馨提示:請將簡歷發(fā)至以下郵箱:chengge_hr@chengge.com.cn
軌道交通:18號線沈梅路站4號口;
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